로지스올홈케어

물류 대행 사업

설치, 조립, 배송이 수반되는 이형화물 상품의 국내 유통을 위한 물류HUB 역할을 수행합니다.

보관 사업

상품 재고의 단순 보관부터, 로케이션 관리를 통한 선입선출 가능

포워딩 서비스

합리적인 운임으로 글로벌 포워딩 서비스를 제공함으로써, 전담 조직 체계를 구성하고 역할과 책임을 명확히 정립

납품운송

보관된 상품을 유통업체에 납품해야 하는 경우에도 효율적인 비용으로 운송 서비스 제공

포장 및 유통가공

재포장, 합포장 외 대형유통업체 납품을 위한 라벨링, 포장 검수 수행

KPP 파렛트를 이용한 정합 적재를 통해 상품 파손을 최소화
수입부터 라스트마일까지 원스톱 서비스 제공
고객 니즈에 맞춘 물류 서비스(Customizing Logistics service)를 제공

설치 배송사업

가전, 가구 등 고중량, 부피화물의 배송부터 타공, 네트워크 구축의 전문설치 영역까지 수행합니다.

방문설치

최적의 라우팅을 통해 빠른 방문일정을 진행하며, 고객 방문 전 해피콜과 함께 배송조회가 가능한 알림문자 발송

비대면배송

방문설치보다 배송이 빠르며, 화물택배보다 파손에서 안전한 배송. 엘리베이터 없는 곳의 배송과 반품도 가능

조립방문

조립방문 서비스를 통해 자가설치가 어려운 고객에게 택배와 별도로 전문설치 옵션 선택 판매 가능

실시간 배송 상태를 조회할 수 있고, 배송 결과와 연동하여 현재 재고 관리 가능
수취인에게 배송조회기능이 포함된 알림문자를 발송하여 CS발생율을 줄임
제품설치 수시 교육과 KPI관리를 통해 고객 대면 시 클레임을 최소화

AS서비스 사업

전국망이 구축된 방문AS 서비스를 제공하고 있으며, 부품관리, CS관리가 가능한 전산 서비스와 함께 이용시 관리비용 절감효과가 있습니다.

방문AS

경험있는 전문인력이 방문 AS 서비스를 제공하며, 정기교육을 통해 역량 유지 위한 지속 관리 수행

CS지원(OB)

기술지원이 필요한 고객CS는 OB(Outbound-CALL)부터 대행하여 AS까지 수행

부품관리

리퍼비시와 AS를 위한 부품의 입출고 발송을 수행하고 사용처, 수량 전산 관리 가능

배송 이후 발생하는 점검, 수리에 대한 통합 솔루션을 제공해 AS 파트너사 별도 탐색 불필요

Recycle Solution

변심반품, 불량품을 검수, 수리 및 재포장하는 양품화하고, 나아가 재고의 처리도 지원합니다.

리퍼비시

검수, 세척 및 부품교체 수리를 수행하며, 재생 불가한 상품으로부터 부품 추출(BOM)도 가능

재고처리

리퍼브샵과 연계하여 리퍼상품과 장기 악성재고의 처리 솔루션 제공

중량, 부피물 반품은 직접 회수하고, 소형상품은 택배로 수거하여 로지스올홈케어 HUB에 집하됨
양품화를 위한 별도 장소로 보낼 필요없이 집하된 HUB에서 리퍼비시가 가능해 물류비가 절감

전산 솔루션

서비스 결과를 실시간 조회할 수 있습니다. 고객 니즈에 따른 통계조회 개발이 가능하며 고객사 전산과의 인터페이스를 통한 운용도 지원하고 있습니다.

배송관리(TMS)

실시간 배송상태, 완료사진 , 증빙 및 통계 조회 서비스, 수취인 배송조회알림톡 발송 서비스 제공

재고관리(WMS)

다중센터 통합관리가 가능하여 여러 센터의 재고를 하나의 전산으로 관리 가능

고객관리(AS/CS)

고객DB시스템 통해 CS이력관리와 AS발주 동시 진행 가능

주문관리(OMS)

자사몰, 온라인 쇼핑몰솔루션, ERP I/F 와 주문수집 및 택배사 송장정보 실시간 I/F 지원. 기준 설정 후 자동주문 기능 (단포,합포,설치) 제공

배송, 재고, 고객관리(CS,AS)가 하나의 전산에서 통합관리되며 고객의 니즈에 따라 개선,개발 가능

Business

Business

B2B2C SCM

로지스올홈케어 서비스 프로세스

주요 서비스

물류 대행 사업

설치 배송사업

AS서비스 사업

Recycle Solution

전산 솔루션